Avaliação de Fornecedores

Fornecedores podem ser grandes aliados para um melhor desempenho do negócio. Manter aqueles que  têm tenham certificação, que tiveram recomendação, que entregam no prazo,  que praticam bons preços e tem relacionamento bom com a empresa pode ser uma boa estratégia para que a empresa alavanque seu desempenho.

Avaliar seus fornecedores constantemente é muito importante para verificar se é necessária a troca de fornecedores, ou se é necessário apenas uma conversa para alinhar os objetivos da empresa com os fornecedores. Além disso, fazer a avaliação regular de seus fornecedores, é fundamental para que sua empresa obtenha a ISO 9001, norma importante para obtenção de um sistema de gestão de qualidade.

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Mas como avaliar seus fornecedores?

a) Critérios de Avaliação

Primeiramente você pode estipular quais os critérios considerados importantes para sua empresa. Alguns exemplos seriam: preço, entrega, marca conhecida, atendimento ao cliente, suporte.

Definidos os critérios você pode elaborar questionários e enviar para seus fornecedores ou ligar para eles e fazer as perguntas.

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Uma forma mais prática para realizar a avaliação de fornecedores é listar os critérios em uma planilha e dar uma nota aos fornecedores como : bom, excelente, muito ruim, etc.

Veja como ficaria a lista e as notas em uma planilha de Avaliação de Fornecedores.

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Nessa lista você pode ver que foram classificados os critérios de avaliação dos fornecedores, com um peso para a empresa (importante, muito importante, sem importância) e  ao lado foi computada a avaliação que a empresa deu de cada fornecedor. Ao final percebe-se que o fornecedor 1  (53,5 pontos) está melhor avaliado que o fornecedor 2 (27).

 

b) Outras funcionalidades

Gráficos ajudam bastante a entender os resultados de uma avaliação de fornecedores, porque através deles você  consegue visualizar por exemplo, como estão seus fornecedores em cada critério avaliado.

Abaixo você pode ver essa comparação de fornecedores.

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